Η επιχείρησή μας δεσμεύεται να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και αξιόπιστες λύσεις για την επισκευή και συντήρηση των υπολογιστών, laptops και tablets σας. Για τη διασφάλιση της ικανοποίησής σας, προσφέρουμε εγγύηση για όλες τις υπηρεσίες μας, καλύπτοντας τόσο την εργασία όσο και τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται.

Η διάρκεια της εγγύησης εξαρτάται από τη φύση της υπηρεσίας και το είδος των ανταλλακτικών που αντικαθίστανται. Σε περίπτωση που παρουσιαστεί πρόβλημα ή βλάβη κατά τη διάρκεια της εγγύησης, αναλαμβάνουμε την επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος, σύμφωνα με τους όρους που ισχύουν.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία σχετικά με την εγγύηση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας και το έμπειρο προσωπικό μας θα σας καθοδηγήσει και θα σας παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη.

1. Ποιες υπηρεσίες προσφέρετε για υπολογιστές, laptops, tablets και κινητά;
Προσφέρουμε μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών επισκευής και συντήρησης για υπολογιστές, laptops, tablets και κινητά, όπως επισκευές hardware (π.χ. αντικατάσταση οθόνης, πληκτρολογίου, μπαταρίας), αναβάθμιση συστημάτων, αφαίρεση ιών, επισκευή λογισμικού, καθώς και τεχνική υποστήριξη.

2. Ποιες είναι οι πιο συνηθισμένες βλάβες που αντιμετωπίζετε;
Οι πιο συνηθισμένες βλάβες περιλαμβάνουν:

• Σπασμένες ή μαυρισμένες οθόνες
• Προβλήματα με τον σκληρό δίσκο ή το SSD
• Καθυστέρηση ή αποτυχία εκκίνησης του συστήματος
• Προβλήματα με την μπαταρία (μη φόρτιση ή γρήγορη εξάντληση)
• Αποτυχία λειτουργίας του πληκτρολογίου ή της οθόνης αφής
• Λογισμικό που χρειάζεται αναβάθμιση ή αποκατάσταση από ιούς

3. Πόσο χρόνο διαρκεί η επισκευή μιας συσκευής;
Ο χρόνος επισκευής εξαρτάται από τη φύση της βλάβης και τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι επισκευές ολοκληρώνονται εντός 1-3 ημερών. Σε πιο σύνθετες περιπτώσεις, μπορεί να απαιτείται περισσότερος χρόνος, αλλά πάντα ενημερώνουμε τον πελάτη για την εκτιμώμενη διάρκεια.

4. Παρέχετε εγγύηση για τις επισκευές;
Ναι, όλες οι υπηρεσίες επισκευής συνοδεύονται από εγγύηση. Η διάρκεια της εγγύησης εξαρτάται από τη φύση της επισκευής και τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται. Αν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα με την επισκευή εντός του χρονικού διαστήματος της εγγύησης, θα αναλάβουμε την επισκευή ή την αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.

5. Πρέπει να κλείσω ραντεβού για να φέρω τη συσκευή μου για επισκευή;
Δεν είναι απαραίτητο να κλείσετε ραντεβού, ωστόσο, συνιστάται για πιο εξειδικευμένες ή πολύπλοκες επισκευές ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα έχουμε τον απαραίτητο χρόνο και τους πόρους για να εξυπηρετήσουμε την ανάγκη σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να κανονίσετε ένα ραντεβού αν το επιθυμείτε.

6. Πως μπορώ να πάρω προσφορά για μια επισκευή;
Για να λάβετε μια προσφορά, μπορείτε να φέρετε τη συσκευή σας στο κατάστημά μας για να κάνουμε μια διάγνωση και να σας ενημερώσουμε για το κόστος επισκευής. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email και να μας περιγράψετε το πρόβλημα για να σας παρέχουμε μια εκτίμηση κόστους.

7. Καλύπτετε επισκευές κινητών τηλεφώνων;
Ναι, αναλαμβάνουμε επισκευές για όλα τα μοντέλα κινητών τηλεφώνων, όπως αντικατάσταση οθονών, επισκευή πληκτρολογίων, αντικατάσταση μπαταριών και επισκευή προβλημάτων με το λογισμικό.

8. Ποιες συσκευές καλύπτετε για αναβάθμιση;
Προσφέρουμε αναβάθμιση υπολογιστών, laptops, tablets και κινητών, όπως αναβάθμιση μνήμης RAM, σκληρού δίσκου ή SSD, καθώς και αναβάθμιση λογισμικού και εγκατάσταση νέων λειτουργικών συστημάτων.

9. Παρέχετε υποστήριξη για επιχειρησιακά συστήματα;
Ναι, προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη και λύσεις για επιχειρησιακά συστήματα, περιλαμβάνοντας την αναβάθμιση υπολογιστών, εγκατάσταση λογισμικού και ρύθμιση δικτύου, προσαρμοσμένα στις ανάγκες των επιχειρήσεων.

10. Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας για περαιτέρω πληροφορίες;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή να επισκεφτείτε το κατάστημά μας. Όλες οι πληροφορίες επικοινωνίας υπάρχουν στη σελίδα “Επικοινωνία” του ιστότοπού μας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε.

Ελπίζουμε αυτές οι απαντήσεις να σας βοηθήσουν! Αν έχετε επιπλέον απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και της συσκευής σας είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Στην επιχείρησή μας, δεσμευόμαστε να διαφυλάξουμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας και να εξασφαλίσουμε ότι όλες οι προσωπικές και τεχνικές σας πληροφορίες αντιμετωπίζονται με τη μεγαλύτερη προσοχή και ασφάλεια.

Ακολουθούμε αυστηρές διαδικασίες για την προστασία των δεδομένων σας, τόσο κατά τη διάρκεια των επισκευών όσο και κατά την αποθήκευση των συσκευών σας. Οι συσκευές σας παραμένουν ασφαλείς στο εργαστήριο μας, και μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στις πληροφορίες τους, αυστηρά για τις ανάγκες της επισκευής.

1. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Δεν συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συναίνεσή σας και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς εκτός των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε. Σέβονται πλήρως την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR).

2. Ασφάλεια Συσκευών
Κατά τη διάρκεια της επισκευής, διασφαλίζουμε ότι οι συσκευές σας παραμένουν προστατευμένες και ότι δεν διατρέχουν κίνδυνο για απώλεια ή διαρροή δεδομένων. Σε περίπτωση που απαιτείται πρόσβαση στα δεδομένα της συσκευής για την ολοκλήρωση της επισκευής, αυτή πραγματοποιείται μόνο για τις ανάγκες της συγκεκριμένης εργασίας και υπό αυστηρούς όρους εμπιστευτικότητας.

3. Μη Κοινοποίηση Στοιχείων
Δεν κοινοποιούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους χωρίς την έγκρισή σας, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή για να ολοκληρώσουμε τις υπηρεσίες που μας έχετε αναθέσει.

4. Κρυπτογράφηση και Ασφάλεια Δικτύου
Για την προστασία των δεδομένων σας, χρησιμοποιούμε σύγχρονα συστήματα κρυπτογράφησης και ασφαλή δίκτυα κατά την ανταλλαγή και αποθήκευση των δεδομένων σας. Διασφαλίζουμε ότι όλες οι επικοινωνίες που αφορούν τις υπηρεσίες μας είναι ασφαλείς και προστατευμένες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

5. Δικαιώματα σας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την ενημέρωση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε στην υλοποίηση του αιτήματός σας.

Η προστασία των δεδομένων σας είναι προτεραιότητά μας και έχουμε λάβει όλα τα αναγκαία μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα και οι συσκευές σας είναι ασφαλή κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών μας. Για οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Η σωστή συντήρηση των συσκευών σας είναι κρίσιμη για την εξασφάλιση της μακροχρόνιας και αποδοτικής λειτουργίας τους. Στην επιχείρησή μας, κατανοούμε τη σημασία της πρόληψης και της σωστής φροντίδας για την αποφυγή προβλημάτων και τη μεγιστοποίηση της διάρκειας ζωής των υπολογιστών, laptops και άλλων συσκευών. Ακολουθούν μερικές χρήσιμες συμβουλές συντήρησης για τη διατήρηση των συσκευών σας σε άριστη κατάσταση:

1. Διατήρηση Σωστής Θερμοκρασίας Οι υπολογιστές και τα laptops απαιτούν τη διατήρηση ενός ιδανικού επιπέδου θερμοκρασίας για τη σωστή λειτουργία τους. Βεβαιωθείτε ότι τα συστήματα ψύξης λειτουργούν σωστά και ότι οι αεραγωγοί δεν είναι φραγμένοι από σκόνη ή άλλες ακαθαρσίες. Αποφύγετε την τοποθέτηση των συσκευών σε μαλακές επιφάνειες όπως κρεβάτια ή καναπέδες, που μπορούν να μπλοκάρουν τις εισαγωγές αέρα.

2. Τακτικός Καθαρισμός του Συστήματος Η συσσώρευση σκόνης και βρωμιάς μπορεί να προκαλέσει υπερθέρμανση ή κακή απόδοση. Καθαρίζετε τακτικά τις θύρες, τα πληκτρολόγια, την οθόνη και τους αεραγωγούς με το κατάλληλο εξοπλισμό (π.χ. αέρας υπό πίεση) για να απομακρύνετε τη σκόνη. Ο καθαρισμός της οθόνης και του πληκτρολογίου με ένα απαλό πανί χωρίς χημικά θα βοηθήσει στην αποφυγή φθοράς.

3. Ενημέρωση Λογισμικού Η τακτική ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος και των προγραμμάτων είναι απαραίτητη για την καλύτερη απόδοση και την ασφάλεια της συσκευής σας. Οι αναβαθμίσεις περιλαμβάνουν σημαντικές βελτιώσεις και διορθώσεις ασφαλείας που μπορούν να προστατεύσουν τα δεδομένα σας από πιθανούς κινδύνους.

4. Εφεδρικά Αντίγραφα (Backups) Η δημιουργία τακτικών αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την προστασία σας από τυχόν απώλειες λόγω βλαβών ή κακόβουλου λογισμικού. Συνιστάται η χρήση εξωτερικών σκληρών δίσκων ή υπηρεσιών cloud για την αποθήκευση σημαντικών αρχείων.

5. Διαχείριση Αποθηκευτικού Χώρου Αποφύγετε την υπερφόρτωση του σκληρού δίσκου ή του SSD σας. Αφήστε επαρκή ελεύθερο χώρο για τη βελτίωση της ταχύτητας και της απόδοσης του συστήματος. Καθαρίστε τακτικά τα αρχεία που δεν χρησιμοποιούνται και διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία ή την προσωρινή μνήμη.

6. Πρόληψη Από ιούς και Κακόβουλο Λογισμικό Η εγκατάσταση αξιόπιστου λογισμικού προστασίας από ιούς και κακόβουλο λογισμικό είναι ουσιώδης για την αποτροπή επιθέσεων. Ενημερώστε τακτικά το λογισμικό ασφαλείας και αποφύγετε την εγκατάσταση αμφίβολων ή μη αξιόπιστων εφαρμογών.

7. Ασφαλής Φόρτιση και Χρήση Μπαταρίας Για laptops και tablets, η σωστή φόρτιση είναι σημαντική για την προστασία της μπαταρίας. Αποφύγετε να αφήνετε τη συσκευή να φορτίζεται υπερβολικά ή να καταναλώνει εντελώς την μπαταρία. Συνιστάται η φόρτιση της συσκευής όταν η μπαταρία πέσει κάτω από το 20% και η αποσύνδεση από την πηγή ρεύματος όταν φτάσει το 80-90%.

8. Επαναφορά Εργοστασιακών Ρυθμίσεων
Εάν παρατηρήσετε σημαντική επιβράδυνση της συσκευής σας ή προβλήματα με το λογισμικό, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να είναι η καλύτερη λύση για την αποκατάσταση της κανονικότητας. Αυτό όμως πρέπει να γίνεται με προσοχή, καθώς θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα σας.

Ακολουθώντας αυτές τις απλές και αποτελεσματικές συμβουλές, μπορείτε να διασφαλίσετε την καλύτερη απόδοση και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής για τις συσκευές σας. Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη συντήρησης, το εξειδικευμένο προσωπικό μας είναι πάντα διαθέσιμο να σας εξυπηρετήσει.